Handige Hulpmiddelen zeer gewaardeerd

Plus Amersfoort is vanaf september 2006 gestart met eenvoudige en toegankelijke hulpmiddelen voor bijvoorbeeld het openen van potten, blikken en flessen.

Voor de Plus supermarkt is het belangrijk om te weten of de verkoop van hulpmiddelen aansluit bij de behoefte van de klant. Daarom wordt één dag per week naar de mening gevraagd van klanten in de winkel over het nieuwe assortiment. De eerste uitkomsten van dit onderzoek laten het volgende beeld zien.

Klanten zijn grotendeels via de folder of de krant geïnformeerd over de handige hulpmiddelen bij de Plus. De klanten waarderen het initiatief en geven ze aan dat er een behoefte is aan toegankelijke hulpmiddelen. De meeste klanten denken dat ze binnen nu en een jaar misschien handige hulpmiddelen (zoals openers, goed grip bestek en keukenhulpjes) zullen aanschaffen. De supermarkt en drogisterij scoren het hoogst als de meest voor de hand liggende plek om handige hulpmiddelen te verkopen. Samengevat kan gezegd worden dat de klant blij is met het nieuwe assortiment van Plus Amersfoort en het een goed verkooppunt vindt.

Ter verduidelijking voor de klant is vanaf november 2006 het schap met handige hulpmiddelen opgetuigd met een demonstratiefilmpje, een poster en een nieuwe folder. Op deze wijze wordt met behulp van beelden nadere uitleg gegeven over de werking van de hulpmiddelen die te koop zijn. Tevens worden de handige hulpmiddelen tegen een speciale actieprijs aangeboden. Eind december 2006 wordt de proef voor de verkoop van handige hulpmiddelen geëvalueerd en worden afspraken gemaakt over het vervolgtraject.