Agis wederom favoriete website voor zorgverzekering

De verzekeraars uit de Achmea verzekeringsgroep wisten vijf maanden geleden 27,5% van de respondenten voor zich te winnen, nu is dat maar liefst gestegen naar 35%. De website van Agisweb levert nog steeds de grootste bijdrage aan dit succes maar ook de stijging van FBTO draagt hier een steentje aan bij.  De respondenten wijzen op de grote voordelen van de site: ‘snel, duidelijk tekst en overzichtelijk.’ Vandaar dat FBTO van de 16e naar de 4e plek is gestegen.
Op de website van het ZilverenKruis voelden de respondenten zich een stuk minder uitgenodigd om door te klikken. Doordat de bezoekers onmiddellijk informatie moeten geven in plaats van dat ze informatie krijgen, knappen zij op de site af. Dit is een verklaring voor de lagere eindnotering.

Menzis en Univé ruilen positie
Een grote stijger is Menzis die tijdens deze Web Performance Scan op de drie belangrijkste thema’s ‘Vindbaarheid’, ‘Doorgaan’ en ‘Voorkeur’ beter scoort. De negende positie is verlaten en de site stijgt door naar de tweede plaats. Ook de dochter Anderzorg verbeterde ten opzichte van de vorige meting en weet beter bij de behoeftes van de potentiële klanten aan te sluiten.
Univé neemt de voormalige positie van Menzis over en zakt af naar de negende positie. In het vorige onderzoek was Univé met 72,5% de best gevonden website, nu zijn zij door nog maar 40% bezocht. Helaas is dit niet de enige daling voor Univé. Op alle thema’s scoort de website minder goed dan in het onderzoek van juni.

Vergelijkingssites leveren in op populariteit
Bij de vergelijkingssites is alleen Independer.nl gestegen. Deze site wordt ditmaal maar liefst 10% meer als favoriet aangewezen. Verzekeringssite.nl, in het vorige onderzoek de nummer 3, scoort nu een vijfde plaats.  Net als  Zorgkiezer.nl,Kiesbeter.nl en Kieszorgverzekering.nl is het web imago slechter dan vijf maanden geleden.